HZ / Redeem Center
连接权益与创造
输入购买后获得的卡密，系统自动识别套餐、核对账号并开通权益。全程自助，进度随时可查。
01固定权益卡密绑定套餐与规格，无需自己选择
02安全核对提交前核对账号，凭证仅用于本单
03失败可重来确认未扣款的失败，可用原卡密自助重试
One Family
支持的服务
具体套餐、档位和数量已固定在所购卡密中。输入卡密即可进入专属兑换页面，无需选择。
FAQ
常见问题
没有找到答案？请联系购买渠道客服，并提供订单号。
卡密在哪里获取？
卡密由购买渠道在购买后发放。如未收到或无法兑换，请联系原购买渠道核实。
提交后多久到账？
订单由系统自动提交兑换，实际到账时间以服务方处理结果为准。可在「订阅查询」页面用卡密或订单号查看进度。
兑换账号不对怎么办？
ChatGPT 兑换账号由您粘贴的 Session 自动识别，确认页会再次显示，请核对后再提交。如果识别出的账号不对，说明 Session 来自另一个账号：请在要兑换的账号下重新获取 Session。已提交的订单请尽快联系购买渠道客服并提供订单号。
卡密提示「已被使用」？
每张卡密只能成功兑换一次。若上次兑换失败且已确认未扣款（例如 Session 失效、账号不符合条件或您主动取消），直接用原卡密在首页重新验证即可继续兑换，最多 3 次。若不是本人使用，请联系购买渠道核实。
提交后可以取消吗？
可以在订单进度或「订阅查询」中申请取消。尚未提交充值的订单会立即取消、不扣款；已经提交的需要核对付款结果，确认未扣款后才可重新兑换。申请取消不代表退款，已充值成功的订单不能取消。
到期时间如何计算？
实际权益及到期时间以账号订阅页为准；如服务方返回明确到期时间，查询页会以北京时间展示。